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青島海通車(chē)橋有限公司2020年度質(zhì)量信用報告
- 發(fā)布時(shí)間:2021-06-30
- 訪(fǎng)問(wèn)量:
【概要描述】報告時(shí)間范圍:2020年1月1日至2020年12月31日,為保持報告連貫性與可讀性,部分內容延伸出上述時(shí)間范圍。
青島海通車(chē)橋有限公司2020年度質(zhì)量信用報告
【概要描述】報告時(shí)間范圍:2020年1月1日至2020年12月31日,為保持報告連貫性與可讀性,部分內容延伸出上述時(shí)間范圍。
- 發(fā)布時(shí)間:2021-06-30
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報告前言
報告內容客觀(guān)性申明:
本報告內容真實(shí)可靠,經(jīng)公司會(huì )議專(zhuān)題審議通過(guò)。
報告組織范圍:
青島海通車(chē)橋有限公司。
報告時(shí)間范圍:
2020年1月1日至2020年12月31日,為保持報告連貫性與可讀性,部分內容延伸出上述時(shí)間范圍。
報告數據說(shuō)明:
本報告披露的數據來(lái)自公司內部統計,特別說(shuō)明除外。
總經(jīng)理致辭
青島海通車(chē)橋有限公司,以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)促發(fā)展為方針,堅決落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責任,嚴格遵守車(chē)橋生產(chǎn)的相關(guān)質(zhì)量法律法規,始終以高于國家標準的內控標準來(lái)嚴格要求自己,健全產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)追溯體系,切實(shí)履行企業(yè)質(zhì)量主體責任,依法承擔質(zhì)量損害賠償。
為確保質(zhì)量誠信體系的有效運行,從制度上加以規范,從考核手段上加以落實(shí)約束,從質(zhì)量文化上加以引導,從努力改進(jìn)和積極實(shí)施名牌戰略上加以提高和升華,大力營(yíng)造和創(chuàng )建質(zhì)量誠信工作氛圍和體系,不斷努力提升非國家質(zhì)量標準的使用性能,切實(shí)服務(wù)客戶(hù)。
質(zhì)量為基,誠信為本,青島海通車(chē)橋將一如既往努力踐行質(zhì)量第一、誠信經(jīng)營(yíng)的社會(huì )責任,持續打造車(chē)橋精品,向質(zhì)量求效益,以質(zhì)取勝。
總經(jīng)理:王立福
企業(yè)簡(jiǎn)介
青島海通車(chē)橋有限公司成立于1994年,注冊資金2000萬(wàn)元,位于山東省青島市即墨區解放二路106號。公司先后獲得“中國誠信企業(yè)”、“國家級認可實(shí)驗室”、“高新技術(shù)企業(yè)”、“山東省企業(yè)技術(shù)中心”、“山東省守合同重信用企業(yè)”、“山東省著(zhù)名商標”、“質(zhì)量信用AAAAA級企業(yè)”、“AAA級企業(yè)信用等級”等榮譽(yù)。先后通過(guò)了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、兩化融合等管理體系認證。
公司始終堅持“專(zhuān)、精、特、新”的發(fā)展方向,堅持“創(chuàng )新”打造民族車(chē)輛零部件自主品牌,在“以人為本、科學(xué)管理、誠實(shí)守信、用戶(hù)至上、精益生產(chǎn)、質(zhì)量第一、開(kāi)拓創(chuàng )新、和諧共贏(yíng)”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念中快速、持續、健康、穩步發(fā)展。
公司確立了“我們要成為用戶(hù)信賴(lài)、員工自豪、企業(yè)和諧、社會(huì )尊重的世界級汽車(chē)零部件供應商”的企業(yè)愿景、“我們致力于產(chǎn)品的研發(fā),質(zhì)量的保障,服務(wù)的完善,提升中國汽車(chē)工業(yè)的國際競爭力,為全球用戶(hù)創(chuàng )造更大價(jià)值”的企業(yè)使命和“忠誠正直、激情感召、善用資源、勇于負責、團隊協(xié)作、恪守鄭諾、好學(xué)求知、愛(ài)崗敬業(yè)”的價(jià)值觀(guān),創(chuàng )建出一條依靠創(chuàng )新強化企業(yè)優(yōu)勢的技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)新模式。
電話(huà):0532-89061011
地址:山東省青島市即墨區解放二路106號
目錄
報告前言
一、企業(yè)質(zhì)量理念
二、內部質(zhì)量管理
2.1質(zhì)量管理結構
2.2質(zhì)量管理體系
2.3公司質(zhì)量管理辦法
三、企業(yè)質(zhì)量誠信
3.1質(zhì)量誠信管理
3.2質(zhì)量文化建設
四、企業(yè)質(zhì)量基礎
4.1企業(yè)產(chǎn)品標準
4.2企業(yè)計量水平
4.3認證認可情況
五、產(chǎn)品質(zhì)量責任
5.1產(chǎn)品質(zhì)量承諾
5.2產(chǎn)品召回情況
5.3三包責任
六、質(zhì)量風(fēng)險控制
6.1質(zhì)量投訴處理
6.2質(zhì)量風(fēng)險監測
6.3應急管理
展望2021
一、公司質(zhì)量理念
公司始終堅持“專(zhuān)、精、特、新”的發(fā)展方向,堅持“創(chuàng )新”打造民族車(chē)輛零部件自主品牌,在“以人為本、科學(xué)管理、誠實(shí)守信、用戶(hù)至上、精益生產(chǎn)、質(zhì)量第一、開(kāi)拓創(chuàng )新、和諧共贏(yíng)”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念中快速、持續、健康、穩步發(fā)展。
公司確立了“我們要成為用戶(hù)信賴(lài)、員工自豪、企業(yè)和諧、社會(huì )尊重的世界級汽車(chē)零部件供應商”的企業(yè)愿景、“我們致力于產(chǎn)品的研發(fā),質(zhì)量的保障,服務(wù)的完善,提升中國汽車(chē)工業(yè)的國際競爭力,為全球用戶(hù)創(chuàng )造更大價(jià)值”的企業(yè)使命和“忠誠正直、激情感召、善用資源、勇于負責、團隊協(xié)作、恪守鄭諾、好學(xué)求知、愛(ài)崗敬業(yè)”的價(jià)值觀(guān),創(chuàng )建出一條依靠創(chuàng )新強化企業(yè)優(yōu)勢的技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)新模式。
公司以經(jīng)濟效益為中心,以過(guò)程質(zhì)量控制為重點(diǎn),堅持“綠色、智能化、數字化”車(chē)間改造,通過(guò)逐年技術(shù)改造和建設,逐步樹(shù)立“以生產(chǎn)制造性能無(wú)缺陷、質(zhì)量?jì)?yōu)良、質(zhì)量可靠、持續向顧客提供滿(mǎn)意產(chǎn)品”的宗旨,和“以先進(jìn)的制造技術(shù)和優(yōu)良服務(wù)、滿(mǎn)足并超越用戶(hù)不斷增長(cháng)的期望,創(chuàng )造行業(yè)知名品牌”,將質(zhì)量管理理念融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)整個(gè)過(guò)程,質(zhì)量意識深入每一位員工心中。
在顧客和市場(chǎng)的需求、期望和偏好方面高度關(guān)注,始終以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),建立“雙贏(yíng)”戰略伙伴,并以此調整和改進(jìn)生產(chǎn)措施、管理手段,確保贏(yíng)得市場(chǎng)和顧客的永久信賴(lài)。
公司未來(lái)的發(fā)展思路:積極抓住機遇,努力開(kāi)拓市場(chǎng),加強企業(yè)管理,努力提高公司的綜合實(shí)力和核心競爭力,不斷將公司打造成為一個(gè)“資源節約型、環(huán)境友好型、質(zhì)量效益型”企業(yè)。
二、內部質(zhì)量管理
2.1質(zhì)量管理機構
公司成立以總經(jīng)理為首的質(zhì)量管理組織和符合要求的質(zhì)量保證部。質(zhì)量管理機構設專(zhuān)職人員負責公司的質(zhì)量管理工作。各部門(mén)設立相應的質(zhì)量管理組織,負責本部門(mén)的質(zhì)量管理工作。質(zhì)量保證部?jì)仍O有來(lái)料檢驗、過(guò)程檢驗、出廠(chǎng)檢驗等環(huán)節等。
2.1.1質(zhì)量管理機構圖
2.1.2質(zhì)量管理組織的職責
(1)編制適合本企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件;
(2)組織制定企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標;
(3)負責和監督企業(yè)質(zhì)量管理體系的有效運行;
(4)制定質(zhì)量獎懲制度,負責協(xié)調各部門(mén)的質(zhì)量責任,并考核工作質(zhì)量;
(5)組織企業(yè)內部質(zhì)量審核;
(6)負責重大質(zhì)量事故的分析處理;
(7)監督企業(yè)質(zhì)量基金的使用與管理;
(8)組織開(kāi)展群眾性質(zhì)量活動(dòng)。
質(zhì)量保證部的職責和權限
(1)質(zhì)量檢驗
按照有關(guān)標準和規定,對原材料、半成品、成品進(jìn)行檢驗。按規定做好質(zhì)量記錄和標識,及時(shí)提供準確可靠的檢驗數據,掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),保證產(chǎn)品檢驗的可追溯性。
(2)質(zhì)量控制
根據產(chǎn)品質(zhì)量要求,制定原燃材料、半成品和成品的企業(yè)內控質(zhì)量指標,組織實(shí)施過(guò)程質(zhì)量控制,運用數理統計方法掌握質(zhì)量波動(dòng)規律,不斷提高預見(jiàn)性與預防能力,并及時(shí)采取糾正措施、預防措施,使生產(chǎn)全過(guò)程處于受控狀態(tài)。
(3)出廠(chǎng)產(chǎn)品合格確認和驗證
嚴格按照相關(guān)產(chǎn)品標準,杜絕不合格品的出廠(chǎng)。
(4)質(zhì)量統計和分析
利用數理統計方法,及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量統計,做好分析和改進(jìn)工作。
2.2質(zhì)量管理體系
近年來(lái),我們不斷優(yōu)化資源整合,修訂、完善公司管理流程,建立健全適應本企業(yè)實(shí)際的質(zhì)量管理體系,扎實(shí)有效地落實(shí)了管理工作中的各項責任、各項目標,確保質(zhì)量管理體系有效運行,推進(jìn)公司可持續發(fā)展。
(1)公司的質(zhì)量管理體系的有效性建立源于公司設立了一套合理有效的科學(xué)、標準的工藝管理、管理文件,規范指導整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程,確保質(zhì)量管理體系的順暢。
(2)根據公司質(zhì)量目標,分解下發(fā)各部門(mén)分質(zhì)量目標,定期開(kāi)展質(zhì)量目標實(shí)施檢查工作。對檢查中發(fā)現的問(wèn)題,及時(shí)反饋,同時(shí)以用戶(hù)為切入點(diǎn),以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),以用戶(hù)滿(mǎn)意度為測量標準,用盡善盡美的售后服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)和社會(huì )的需求,贏(yíng)得用戶(hù)的信賴(lài)和滿(mǎn)意,確保質(zhì)量目標持續改進(jìn)。
(3)質(zhì)量教育和內部溝通
為提高一線(xiàn)員工質(zhì)量意識,增強質(zhì)量事故預防和應急處理能力,公司制定了質(zhì)量管理培訓制度和年度培訓計劃,組織員工接受質(zhì)量教育和培訓,掌握工作所需的質(zhì)量知識和技能。
為使全體員工對質(zhì)量管理工作達成共識,公司通過(guò)各種形式的活動(dòng)促進(jìn)各職能和各層次間的交流,增進(jìn)理解,協(xié)調行動(dòng),確保質(zhì)量管理體系運行的有效性。
a.總經(jīng)理確定內部各職能和各層次間的信息溝通要求,并委托管理者代表進(jìn)行策劃、實(shí)施和規范管理;
b.管理者代表負責公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的宣貫,負責協(xié)調、解決企業(yè)內部質(zhì)量管理方面存在的問(wèn)題;
c.為保證質(zhì)量管理體系能有效運行,公司各職能部門(mén)間進(jìn)行管理信息交換,并通過(guò)合理化建議、質(zhì)量例會(huì )、產(chǎn)品檢驗、信息傳遞等方法保證部門(mén)間的內部溝通;
d.公司每年都設定質(zhì)量月,質(zhì)量月期間重點(diǎn)組織質(zhì)量培訓、技術(shù)培訓、質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量標兵評選等活動(dòng),加強全員的質(zhì)量意識;
e.公司通過(guò)文件、通報、通知、報紙和宣傳欄、質(zhì)量月等等形式與全體員工進(jìn)行內部溝通,宣貫年度企業(yè)方針目標和質(zhì)量目標,以增強全體員工的質(zhì)量意識。
(4)質(zhì)量責任追究制度
為了明確質(zhì)量責任,公司制定了質(zhì)量責任追究制度,對各級各類(lèi)人員在其承擔質(zhì)量責任范圍內出現的質(zhì)量問(wèn)題予以追究,以提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。
2.3公司質(zhì)量管理方法
2.3.1質(zhì)量體系建設
2.3.1.1質(zhì)量?jì)炔繉徍?/strong>
公司建立《質(zhì)量?jì)炔繉徍酥啤?,以不斷完善質(zhì)量體系。公司結合外部審核的意見(jiàn),周密策劃內審活動(dòng),對公司質(zhì)量體系運行情況及受控狀態(tài)進(jìn)行評定審核,發(fā)現問(wèn)題,持續改進(jìn),不斷完善質(zhì)量管理體系。
2.3.1.2管理評審
公司建立、保持《管理評審程序》,定期召開(kāi)管理評審和內審會(huì )議,評價(jià)本公司的質(zhì)量管理體系(包括質(zhì)量方針和目標)是否需要變動(dòng)或改進(jìn),以確保管理體系持續的適宜性、充分性、有效性,并形成管理評審報告。
2.3.2精益品質(zhì)
為提高企業(yè)生產(chǎn)效率,創(chuàng )造高品質(zhì)產(chǎn)品,公司近年來(lái)與國際一流品牌合作,通過(guò)合作學(xué)習日本的精細化,并引入JIE精益生產(chǎn)模式。
三、企業(yè)質(zhì)量誠信
3.1質(zhì)量誠信管理
為確保質(zhì)量誠信體系的有效運行“真誠做人、扎實(shí)做事”的理念,使員工真正認識到誠信在企業(yè)發(fā)展中的重要作用,把誠信滲透并凝結于企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念之中。
3.2質(zhì)量文化建設
本著(zhù)以客戶(hù)需求為重點(diǎn),為客戶(hù)服務(wù)為宗旨的理念,扎實(shí)推進(jìn)名牌戰略打造車(chē)橋精品,將“樹(shù)立精品意識、維護品牌優(yōu)勢” 作為企業(yè)質(zhì)量文化建設的重要內容來(lái)抓,不斷提升產(chǎn)品的使用性能。
(1)管理提升,推進(jìn)質(zhì)量文化建設
通過(guò)管理提升活動(dòng)的有效開(kāi)展,強化了管理層級的責任意識,將質(zhì)量意識逐步貫穿于工序管理和操作中,結合系統的宣貫培訓,增加了全體員工對質(zhì)量與企業(yè)發(fā)展及興衰重要性的認識,達到了高層真正投入質(zhì)量文化建設,一般管理層在員工面前展示對于質(zhì)量活動(dòng)的高效執行力,極大地激發(fā)了廣大員工參與質(zhì)量文化建設的熱情,有力的推進(jìn)了企業(yè)的質(zhì)量文化建設工作。
(2)基于建設,重在創(chuàng )新
遵循質(zhì)量文化建設的內在規律,堅持繼承與創(chuàng )新相結合,不斷注入新的活力,既傳承精神,又彰顯創(chuàng )新,充分授權,發(fā)揮每位員工的創(chuàng )造力,強化和提高整個(gè)企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng )新能力,通過(guò)豐富多彩的創(chuàng )新實(shí)踐建立具有自身特色的質(zhì)量文化。
(3)鼓勵先進(jìn),加強引導
通過(guò)評價(jià)和激勵,承認并鼓勵員工做出貢獻,能夠滿(mǎn)足員工的精神需要,調動(dòng)員工的精神力量,使他們產(chǎn)生歸屬感、自尊感和成就感,從而充分發(fā)揮他們的巨大潛力,進(jìn)一步主動(dòng)承擔質(zhì)量主體責任,為實(shí)現全員質(zhì)量管控樹(shù)立榜樣。
四、企業(yè)質(zhì)量基礎
4.1企業(yè)產(chǎn)品標準
海通被行業(yè)內稱(chēng)之為車(chē)橋的工匠師,認真貫徹執行國家、行業(yè)、和地方有關(guān)標準化的法律、法規、制度,重視研究和跟蹤國際標準,所有產(chǎn)品均執行現行有效的國家、行業(yè)標準,并積極推動(dòng)行業(yè)標準化建設,從未發(fā)生過(guò)重大質(zhì)量事故。
4.2企業(yè)計量水平
(1)重視計量管理工作,機構健全
公司嚴格執行《中華人民共和國計量法》、《山東省計量管理條例》等文件法規,深入落實(shí)省局提出的目標、任務(wù)和要求,建立健全《計量管理制度》,優(yōu)化管理體系,責成技術(shù)管理中心全面負責公司的計量設備管理工作,設有專(zhuān)職計量工程師和兼職計量技術(shù)人員負責公司的在用計量設備管理、配備和定期校檢工作。同時(shí),公司加強了對計量管理人員的專(zhuān)業(yè)培訓,及時(shí)派員參加上級主管部門(mén)組織的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓,為公司的計量管理的規范化、標準化提供了有力的保障。
(2)計量器具管理規范,定期檢定、校驗
為確保產(chǎn)質(zhì)量量,在車(chē)橋生產(chǎn)工藝中嚴格過(guò)程控制,按照公司計量管理制度以及質(zhì)量控制測量設備自查自校管理制度,對生產(chǎn)工藝過(guò)程中的原材料、零部件等加強計量管理,確保計量設備的正常運行和計量的準確性。
4.3認證認可情況
公司先后通過(guò)了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、兩化融合等管理體系認證。在質(zhì)量管控方面,從原材料到生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)管控以及產(chǎn)成品進(jìn)行全方位的質(zhì)量管控。依托國家級認可實(shí)驗室,配備了先進(jìn)檢測設備,對產(chǎn)品進(jìn)行試驗、檢測。
五、產(chǎn)質(zhì)量量責任
5.1產(chǎn)品質(zhì)量承諾
為構建誠信經(jīng)營(yíng)、公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境,加強質(zhì)量誠信體系建設,切實(shí)保證產(chǎn)質(zhì)量量,維護客戶(hù)的合法權益,推動(dòng)建設“質(zhì)量興企”作如下承諾:
1)牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想,不斷加強質(zhì)量意識和社會(huì )責任
意識,保證和提高產(chǎn)質(zhì)量量,落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責任,增強消費者消費的信心。
2)加強全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理,推行先進(jìn)質(zhì)量管理方
法,完善計量保證體系、標準化體系和質(zhì)量保證體系,嚴格控制原材料、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品出廠(chǎng)和儲運銷(xiāo)售過(guò)程的質(zhì)量控制。
3)建立質(zhì)量安全事故主動(dòng)報告制度,嚴格落實(shí)質(zhì)量安全責任追究制度,完善產(chǎn)質(zhì)量量追溯體系,及時(shí)解決消費者的質(zhì)量投訴,自覺(jué)履行質(zhì)量召回、“三包”等服務(wù)承諾。
質(zhì)量、售后服務(wù)承諾書(shū)
為踐行質(zhì)量責任,持續打造車(chē)橋精品,切實(shí)服務(wù)好客戶(hù),我公司面向社會(huì )及廣大客戶(hù)鄭重承諾如下:
1、保持質(zhì)量管理體系有效運行,并得到持續改進(jìn);
2、成品一次交檢合格率≥99.6%。
3、產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率100%。
4、顧客滿(mǎn)意度≥92%。
5、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭取產(chǎn)質(zhì)量零投訴。
5.2產(chǎn)品召回情況
企業(yè)嚴格遵守國家《產(chǎn)質(zhì)量量法》、《計量法》等相關(guān)法律、法規的規定,為切實(shí)服務(wù)客戶(hù),建立售后服務(wù)體系,逐步健全了《缺陷產(chǎn)品召回制度》。為確保出廠(chǎng)車(chē)橋合格,企業(yè)做到了過(guò)程工序質(zhì)量層層把關(guān)、事前控制,從進(jìn)廠(chǎng)原材料管控入手,加強了工序缺陷產(chǎn)品、不合格品的處置力度,形成了有效的處置程序和方法,從而保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。
5.3三包責任
為主動(dòng)履行企業(yè)質(zhì)量主體責任,以維護客戶(hù)利益為原則,公司扎實(shí)開(kāi)展售前、售中、售后服務(wù)。經(jīng)第三方相關(guān)檢驗機構仲裁確定為存在質(zhì)量問(wèn)題的組件產(chǎn)品主動(dòng)承擔“包退、包換”責任。
六、質(zhì)量風(fēng)險控制
6.1質(zhì)量投訴處理
公司開(kāi)通了售后服務(wù)電話(huà),為客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、建議提供便利渠道,制定了客戶(hù)投訴管理規定,確??蛻?hù)投訴信息的快速傳遞與妥善處理。公司設定了年度“用戶(hù)滿(mǎn)意度”的考核指標,定期檢討顧客投訴的種類(lèi)及件數,通過(guò)質(zhì)量例會(huì )等形式,分析顧客投訴,落實(shí)責任部門(mén),并不斷改善方法,提升顧客滿(mǎn)意度。
設定公司質(zhì)量中心客戶(hù)服務(wù)部為產(chǎn)品售后服務(wù)主體,負責客戶(hù)售前、售中、售后一切投訴接待、所有投訴處理的協(xié)調和落實(shí)、監督管理;質(zhì)量保證部負責處理顧客質(zhì)量咨詢(xún)和投訴。對顧客抱怨、投訴等信息進(jìn)行了責任落實(shí)。同時(shí)每年進(jìn)行一次顧客滿(mǎn)意度調查,對顧客潛在不滿(mǎn)進(jìn)行分析,并將整改落實(shí)到責任部門(mén)。
6.2質(zhì)量風(fēng)險監測
公司建立企業(yè)質(zhì)量檔案和產(chǎn)質(zhì)量量對比驗證數據庫,不斷完善和健全質(zhì)量風(fēng)險監測,定期總結、分析階段性的質(zhì)量狀況,采取有針對性的解決方案,不斷優(yōu)化和改進(jìn)質(zhì)量管理的手段和關(guān)注點(diǎn),定期分析質(zhì)量狀況,開(kāi)展質(zhì)量安全風(fēng)險監測和分析評估,為生產(chǎn)均質(zhì)、穩定、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供系統保障,全面降低質(zhì)量安全風(fēng)險。
6.3應急管理
質(zhì)量保證部以《重大質(zhì)量事故通知單》形式書(shū)面通知責任部門(mén),并附上《重大質(zhì)量事故處理報告單》,同時(shí)由公司組織相關(guān)部門(mén),對事故進(jìn)行認真分析,找出原因,采取補救及預防措施,并進(jìn)行責任追究和處理,杜絕事故再次發(fā)生,并及時(shí)將事故原因及處理方案反饋給質(zhì)量保證部,質(zhì)量保證部驗證其結果,并報公司分管領(lǐng)導審批。同時(shí)向上級主管部門(mén)作出書(shū)面檢查報告,并追究相關(guān)領(lǐng)導和責任者的責任,嚴肅處理。
展望2021
質(zhì)量管理是企業(yè)的軟實(shí)力,信用是企業(yè)的根本,也是制約企業(yè)發(fā)展的根本因素之一,沒(méi)有一勞永逸的質(zhì)量,只有持續改進(jìn)的質(zhì)量管理系統,良好的信用需要卓越的質(zhì)量支撐,需要優(yōu)秀的服務(wù)維系,未來(lái)公司將以強烈的責任感和高度的使命感來(lái)扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量管理,穩固維系企業(yè)信用。以卓越的產(chǎn)品質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng),以良好的信譽(yù)留住客戶(hù),推進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續改進(jìn)和高效運行,全面強化全員維護名牌形象、打造車(chē)橋精品的質(zhì)量意識,將“質(zhì)量就是生命”、“信用就是根本”的工作理念內化于心、外付諸于行動(dòng),通過(guò)進(jìn)一步開(kāi)展降本增效、管理提升活動(dòng),將《質(zhì)量發(fā)展綱要》的精髓實(shí)踐于整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)工序中,落實(shí)在過(guò)程質(zhì)量監管上,不斷提高工作責任心和管控力度,為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),堅決履行企業(yè)的質(zhì)量主體責任,以質(zhì)量為基、信用為本,向質(zhì)量要效益、促發(fā)展,真正達到誠信經(jīng)營(yíng)、以質(zhì)取勝。
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